服務再升級！2023年勤卓服務承諾方案公示

   尊敬的用戶，感謝您一直信賴和支持我司，為進一步回（huí）饋新老客戶，特將2023年的升級服務內（nèi）容告知廣大新老用戶。

售後服務承諾書（shū）

一， 敝（bì）公司保證遵守商務合同（tóng）的要求，按（àn）時、按質、按量向招標使用方交付全部貨物；

二， 質（zhì）量保證期是指合（hé）同（tóng）設備驗收合格後二十四個月；

三， 設備在（zài）到達買方現場後三個工作日內安裝、調試完畢，直至通電正常運行；試驗機安裝調試正常投入運行後，廠（chǎng）方每年定期進（jìn）行一次巡防，檢查內部器件、工作狀況及協助維護（hù）保（bǎo）養；

四， 在質量保證期內，收到用戶（hù）故障信息後，三小時之內響應用戶要求，四（sì）十八個小時內到現場，告知用戶擬采取（qǔ）的處理措施，有替代產品的三天內予以（yǐ）更換，同時做到用戶對質量不滿意，服務不終（zhōng）止，服務熱線：0769-82205656

五， 本公司免費提供技術培訓，培訓內容包括：機械原理、機械（xiè）部件功能、試驗標準、實驗操作、常見（jiàn）故障現象處理；

六（liù）， 軟件終身免費升級。

七， 在設備全部使（shǐ）用周（zhōu）期內，本公司長期有備件準備，在接到用戶（hù）購買聯係，提供包括夾具在內的所有配件或替代品，以便於修理、更換或（huò）增配；在質量（liàng）保證期（qī）內，本公司免費（fèi）提供售後服務，質量（liàng）保證期滿後（hòu），售後服務則按工本收費，終身維護。

八、我司（sī）長期產（chǎn）銷高低溫試驗箱、恒溫恒濕試驗箱、冷熱衝擊試驗箱、快速溫變（biàn）試驗箱、步入式試驗室、模擬運輸振動台、電磁式振動台、紫外線加速老化試驗箱、氙燈老（lǎo）化試驗箱、淋雨試驗箱、沙塵試驗箱等環境（jìng）試驗設備。

承（chéng）諾單位：東莞市勤卓環境測試設備有限公司